在2024年国庆节来临之际,为进一步规范市场价格秩序,切实保障宾馆酒店、餐饮市场价格的稳定,维护广大消费者的合法权益,依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《国家市场监管总局关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》等价格法律、法规及规范性文件,现对全区宾馆酒店、餐饮等服务行业经营者提醒如下:
一、严格价格自律,依法经营。各宾馆酒店、餐饮行业经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等价格法律法规,遵循公平、合法和诚实守信的原则,加强价格行为自律,履行社会责任,严禁利用不正当价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
二、做到明码标价,规范经营。各宾馆酒店、餐饮行业经营者应当按照规定明码标价,做到价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰规范、标示醒目,价格有变动的,应当及时更新。在第三方平台发布的房源房价、菜谱价格信息应真实可靠,标注的价格不能高于经营者在经营场所所标注的价格。严禁虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐瞒价格附加条件、不履行价格承诺、尊龙凯时平台在标价之外加价收取未予标明的费用。
三、履行价格承诺,诚信经营。各宾馆酒店、餐饮行业经营者要严格履行价格承诺,不得在电商平台等渠道预定房间、餐饮服务订单生效的情况下单方面毁约,擅自提高住宿价格,或拒绝消费者入住,强制消费。严禁利用旅游旺季捏造散布涨价信息、哄抬价格、相互串通操纵市场价格,特别是在经营成本未过高增长,经营者擅自肆意大幅度涨价,损害其他经营者或消费者的合法权益。
本提醒告函发布后,各宾馆酒店、餐饮行业经营者要认真对照上述提醒要求,积极开展自查整改,进一步规范自身价格行为。市场监督管理局将进一步宾馆酒店、餐饮行业价格监督检查工作,若发现有经提醒后仍未整改的价格违法行为,将依法严肃查处,并对典型案例公开曝光。若发现价格违法行为,请保存好相关证据及时拨打“12315”和“12345”举报热线进行投诉举报。