全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?
点击量: 发布时间:2024-09-16 00:05:56

  说起酒店行业,可能大家第一个联想到的便是酒店。从有情调的青年旅舍,到五星级的奢华酒店,不仅种类多样风格迥异,价格差距也是天壤之别。不仅如此,随着互联网的逐渐普及,新生代的年轻人对于酒店的要求和期待也逐渐演变:从一个“住宿的地方”(Accommodation)到“一种体验”(Experience)。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图1)

  像酒店一类的传统行业,除了受到科技发展的冲击之外,传统的酒店也受到了共享经济的冲击。随着民宿和Airbnb的兴起,相对较低的价格,有效利用空余房间赚取收益使得越来越多的“客人”变成了“主人”。与之而来的,是对传统酒店行业巨大的冲击。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图2)

  今天,我们就选择了两个在价格差异上非常“极端”的酒店行业代表性品牌,四季酒店和Airbnb,来分析一下他们的“应对方针”。

  四季酒店,光是提起这个名字,就使人联想起金碧辉煌的酒店大堂,穿着整齐英姿飒爽的门童以及酒店门前的各种豪华轿车……

  自从酒店行业兴起,奢华酒店就从未头疼过“招揽客人”。似乎永远都有那么一群低调的人们默默支撑着五星级酒店的招牌。

  但是当时代不断进步,五星级酒店的产品却几乎是几十年如一日般不曾改变:奢华的装修,露着八颗牙的标准微笑,人性化的服务等等......

  这让人不禁思考,几十年后的今天,人们所追求和需要的,还和几十年前一样吗?

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图3)

  四季酒店作为酒店行业尖端品牌之一,很早就嗅到了变化,早在2015年就推出了专属四季的私人飞机之旅。随着季节变化行程也有所改变。通常旅程全程约24天,途径多个国家约9个城市。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图4)

  四季酒店的私人飞机采用改造过的波音757-200ER,将原本容纳233个座位的空间改造成了52个可以平躺的奢华座位。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图5)

  飞机还采用多色LED灯并且配有大于原先两倍的客舱储物箱。整体飞机改造至少花费了1500万美金。这个旅行的宗旨就是将最标准的四季酒店服务“零变化”地搬到一万米的高空上。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图6)

  班机上配备了21个服务人员,包括3名飞行员,2名工程师,1名旅行顾问,1名礼宾员,1名行政总厨,1名医生和1名专职摄影师。

  除了这些配置之外,贴心的行程也是卖点之一。每个目的地的设置都在3.5到8个小时之间,所有行程的签证、保险、交通全部都丝毫不差的安排妥当,所有客人需要做的,就是登上飞机,然后毫无顾虑地享受假期。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图7)

  由此可见,四季酒店提供的产品已经不在只是单单传统意义上的酒店房间和服务了。四季酒店的私人飞机之旅更加注重的是整体的旅行体验,将四季酒店的服务贯穿于整个旅程——每一处,皆四季。

  众所周知,Airbnb的发展可谓是不鸣则已,一鸣惊人。凭借着低于传统酒店约49%的房价并且挣脱了传统意义上“酒店”的束缚,Airbnb使得普通住宅和公寓都成为了潜在的“酒店”。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图8)

  在共享经济越来越受欢迎的今天,原本是传统酒店顾客的你我,已然成为了潜在的房源卖家。这一下,使得世界各地景区周围有着绝佳地理位置的私有房产都得已共享,也最大程度上冲击了传统酒店的优势。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图9)

  截止到2015年中,Airbnb在190个国家,约34000个城市拥有了一百五十万个房源。而在这一百五十万个房源中,Airbnb公司拥有0个产权。

  在2017年的今天,Airbnb的名声早已在外,但是Airbnb公司却没有满足于现状。他们不断挖掘,不断改进。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图10)

  如今的Airbnb提供给客人的已不再仅仅是简单的房源——而是一种生活方式和旅行体验。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图11)

  通过共享经济,入住世界各地当地人家里,和房主互动,了解第一手的旅行资讯和当地文化,使得Airbnb的用户们体验到了另外一种生活方式——走到哪里,都是家。

全球酒店业风云变幻 你准备好了吗?(图12)

  由此可见,新生代的人们所需要的早已不再是几十年前的传统产品。新时代人们在物质极大丰富的情况下,也更加有能力追求更高层次的精神层面的满足。

  那么如何突破传统酒店行业的瓶颈并且成功的转型,提供当代人需要的服务和产品,成为了所有酒店人都需要往前看并且思考的问题。2017年及以后,你怎么看?尊龙凯时下载